Política de Privacidad

El responsable del tratamiento es Robin Pluviaux, empresario individual francés que opera bajo el nombre comercial Pluviaux, SIREN 948 269 568, con domicilio en 104 rue Le Désert, 47200 Montpouillan, Francia.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a contact@edu-fiche.com.

• Cuenta y autenticación: correo electrónico, nombre, foto de perfil, identificadores técnicos, método de acceso y datos facilitados por Google o Apple cuando se eligen.
• Perfil educativo: nivel de estudios, preferencias, objetivos, progreso, resultados, respuestas, estadísticas e historial de aprendizaje.
• Contenido: cursos, documentos, imágenes, transcripciones de YouTube, fichas, tarjetas, cuestionarios, exámenes, mensajes y demás contenido importado o creado.
• Suscripción: plan, estado, fechas, identificadores de Stripe e historial necesario para la gestión. EduFiche no recibe el número completo de la tarjeta.
• Soporte y comunicaciones: mensajes de soporte, correo electrónico e historial útil de comunicaciones.
• Datos técnicos y analíticos: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas, clics, eventos de uso, rendimiento, errores y grabaciones de sesión con los campos escritos ocultos.

Los extractos e instrucciones necesarios se envían a proveedores especializados de inteligencia artificial y reconocimiento documental para crear las fichas, cuestionarios, tarjetas, exámenes y análisis solicitados.

Según las condiciones contractuales de los servicios utilizados por EduFiche, estos datos no se usan para entrenar los modelos de los proveedores. No subas datos sensibles ni datos personales innecesarios de terceros.

Los cursos, documentos derivados y fichas son públicos por defecto para contribuir a la biblioteca EduFiche. Otros usuarios y visitantes pueden consultarlos y compartirlos. Los suscriptores Premium pueden hacerlos privados.

Antes de publicar, elimina nombres, datos de contacto, notas nominativas, información de salud y cualquier otro dato personal de terceros. Borrar el contenido de EduFiche no garantiza el borrado de copias previas o de resultados indexados por buscadores.

• OVHcloud para alojamiento de servidores y bases de datos.
• Un servicio de almacenamiento de objetos compatible con S3 para documentos e imágenes.
• Proveedores de inteligencia artificial y OCR para las generaciones solicitadas.
• Stripe para pagos, suscripciones, reembolsos y prevención del fraude.
• Plunk para correos transaccionales y comunicaciones.
• PostHog, Contentsquare y una instancia Umami para analítica, rendimiento y grabaciones de sesión.
• Google, Apple y YouTube cuando se usan sus funciones de autenticación o importación.
• Autoridades o asesores profesionales cuando lo exija la ley o sea necesario para defender los derechos de EduFiche.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Según el proveedor, EduFiche utiliza una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía reconocida. Puedes solicitar información en contact@edu-fiche.com.

• Cuenta, contenido y progreso: durante la vida de la cuenta. Su eliminación borra los datos activos y cancela la suscripción, salvo la información que deba conservarse por ley o por un litigio.
• Facturas y documentos contables: 10 años desde el cierre del ejercicio correspondiente.
• Soporte y pruebas contractuales: durante el tratamiento y el plazo de prescripción aplicable.
• Registros de seguridad: durante un periodo proporcionado, normalmente un máximo de 12 meses salvo incidente.
• Eventos de PostHog: periodo configurado en el proyecto, actualmente hasta 84 meses. Grabaciones de sesión de PostHog: 30 días.
• Cookies e identificadores analíticos: según finalidad y configuración, normalmente un máximo de 13 meses.
• Copias de seguridad: borradas o sobrescritas según el ciclo de copia, con acceso restringido y sin reutilización habitual.

EduFiche usa rastreadores necesarios para acceso, seguridad y preferencias, además de herramientas de medición y mejora. PostHog puede vincular la navegación en edu-fiche.com con app.edu-fiche.com y, tras iniciar sesión, con la cuenta. Puede haber grabaciones de sesión con ocultación de los campos escritos.

Puedes limitar o borrar rastreadores en el navegador. Bloquear los necesarios puede impedir el acceso o ciertas funciones.

EduFiche está disponible a partir de los 15 años. La suscripción de pago debe contratarla un adulto o contar con autorización del representante legal del menor.

Los menores deben extremar la precaución antes de publicar documentos. Un representante legal puede contactar con EduFiche para ejercer los derechos del menor cuando la ley lo permita.

Envía las solicitudes a contact@edu-fiche.com. Solo se pedirá una prueba de identidad cuando exista una duda razonable. EduFiche responde normalmente en un mes.

También puedes reclamar ante la CNIL francesa en www.cnil.fr o ante la autoridad competente de tu país.

• Acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento.
• Oposición a tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación.
• Portabilidad cuando se cumplan las condiciones legales.
• Retirada del consentimiento para los tratamientos basados en él.
• Instrucciones sobre los datos después del fallecimiento cuando sea aplicable el derecho francés.

EduFiche aplica medidas técnicas y organizativas, incluidas conexiones cifradas, accesos restringidos, controles de autorización y copias de seguridad. Ningún sistema garantiza una seguridad absoluta.

La política puede cambiar para reflejar la evolución del servicio o de la ley. La fecha vigente figura arriba y los cambios importantes podrán anunciarse en la aplicación o por correo.