Étude de marché
Comprendre, mesurer et se situer avant de décider.
1
Comprendre le marché
Cadre
Le marché réunit l'offre et la demande autour d'un besoin.
- Délimiter le produit, la zone et la période.
- Préciser la cible étudiée avant toute analyse.
Repères
- La demande regroupe besoins, attentes et comportements d'achat.
- L'offre rassemble produits, services et acteurs présents.
Schéma
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Étudier pour comprendre
Comparaison
Étude qualitative
- Comprend motivations et perceptions.
- Utilise entretiens, focus groups, observations.
- Produits plutôt des idées que des volumes.
Étude quantitative
- Mesure fréquences et volumes.
- Utilise statistiques, estimation, comparaison.
- Produit des résultats mesurables.
Méthode
- 1
Choisir l'objectif de l'étude.
- 2
Sélectionner l'approche adaptée.
3
Interroger correctement
Questionnaire
Le questionnaire pose des questions claires, neutres et liées à l'objectif.
- Adapter les questions à l'étude.
- Éviter les questions ambiguës ou orientées.
Échantillonnage
- L'échantillonnage choisit un groupe représentatif.
- Un échantillon trop petit ou biaisé fausse les résultats.
Mini-défi
Pense à une loupe : le questionnaire éclaire, l'échantillon représente.
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Se situer face aux concurrents
Analyse
| À comparer | Ce qu'on observe |
|---|---|
| Prix | Niveau et cohérence |
| Qualité | Atouts et limites |
| Distribution | Canaux utilisés |
Positionnement
Le positionnement est la place voulue dans l'esprit du client.
- Comparer l'offre aux concurrents directs et indirects.
- Repérer forces et faiblesses des concurrents.
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Réviser l'essentiel
Pratique
- Définis le marché en une phrase.
- Distingue étude qualitative et quantitative.
- Pourquoi l'échantillonnage est-il crucial ?
Résumé
- Le marché relie demande et offre.
- L'étude qualitative explique, l'étude quantitative mesure.